Syarat dan Ketentuan
- Umum:
1.1. Promo ini berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui situs resmi Sakola (https://sakola.co.id) selama periode promo, yaitu 20 Desember 2024 pukul 00:00 hingga 28 Desember 2024 pukul 23:59.
1.2.Promo ini berlaku untuk pembelian salah satu produk berikut:
•Crown Wheel Pinion Gear Set Toyota 125HT 7×45
•Crown Wheel Pinion Gear Set Toyota 130HT 6×41 Tebal
•Crown Wheel Pinion Gear Set Toyota 130HT 6×41 Tipis
•Crown Wheel Pinion Gear Set Mitsubishi PS120 (6×40)
•Crown Wheel Pinion Gear Set Mitsubishi PS125/PS135 Canter (6×40)
•Crown Wheel Pinion Gear Set Mitsubishi PS125/PS135 Canter (6×38)
Barang gratis yang didapatkan:
•Untuk produk Toyota: As Roda Hino Dutro Hop Toyota 125HT SKL
•Untuk produk Mitsubishi PS120: As Roda Mitsubishi PS120 SKL
•Untuk produk Mitsubishi PS125/PS135 Canter: As Roda Mitsubishi PS125T Canter
1.3. Setiap pelanggan yang berpartisipasi dalam promo ini dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. - Cakupan Garansi:
2.1. Barang utama yang dibeli (gear set) tetap mendapatkan garansi sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.2.2. Barang gratisan (as roda) tidak mendapatkan garansi penggantian barang, termasuk untuk kerusakan akibat cacat produksi, kesalahan pemasangan, atau keausan.
2.3. Garansi hanya berlaku untuk barang utama yang dibeli, selama pelanggan memenuhi syarat garansi seperti registrasi dan dokumentasi pemasangan.
2.4. Garansi tidak mencakup kerugian lain yang mungkin timbul, termasuk namun tidak terbatas pada:
Contoh video pemasangan
• Kerugian finansial akibat waktu henti kendaraan (downtime).
• Biaya pemasangan ulang atau jasa mekanik.
• Kerusakan lain yang disebabkan oleh kerusakan barang, seperti kerugian operasional atau kerusakan pada kendaraan.
2.5. Garansi untuk barang utama Crown Wheel Pinion Gear Set adalah 60 hari dari pembelian. Garansi tidak meliputi dengung tanpa ada tampak cacat / pecah yang nyata. - Syarat Tidak Berlaku Garansi:
Garansi tidak berlaku jika terjadi kondisi berikut:
3.1. Kesalahan pemasangan atau penggunaan yang tidak sesuai dengan panduan produk.
3.2. Modifikasi pada produk yang menyebabkan perubahan struktur atau fungsi barang.
3.3. Kerusakan akibat kecelakaan, bencana alam, atau faktor eksternal lainnya yang tidak terkait dengan kualitas barang.
3.4. Kelalaian dalam perawatan rutin sesuai rekomendasi penggunaan. - Registrasi Garansi:
Pendaftaran garansi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan Sakola melalui:
• WhatsApp: +62 851-2105-8832
• Email: [email protected]
Pelanggan akan dipandu oleh tim layanan pelanggan kami untuk registrasinya
4.1. Pelanggan wajib melakukan registrasi garansi saat pemasangan barang.
4.2. Registrasi harus mencakup dokumen dan bukti yang diminta, termasuk:
• Video unboxing barang.
• Video pemasangan barang singkat.
• Foto kendaraan (termasuk plat nomor dan odometer).
• Data lain sesuai formulir registrasi.
4.3. Garansi tidak berlaku jika registrasi garansi tidak dilakukan atau tidak memenuhi persyaratan.
4.4. Bukti Registrasi garansi akan dikirimkan ke email user yang digunakan saat pembelian. - Prosedur Klaim Garansi:
5.1. Pelanggan yang ingin mengajukan klaim dapat menghubungi layanan pelanggan Sakola melalui:
• WhatsApp: +62 851-2105-8832
• Email: [email protected]
5.2. Pelanggan wajib menyertakan dokumen berikut saat mengajukan klaim:
• Bukti pembelian.
• Bukti registrasi garansi.
• Foto atau video yang menunjukkan kerusakan barang.
• Foto odometer kendaraan saat pelaporan klaim.
5.3. Barang yang rusak harus dikirimkan kembali ke alamat Sakola Indonesia untuk diverifikasi sebelum penggantian dilakukan.
5.4. Semua biaya pengiriman, baik ke maupun dari pelanggan, menjadi tanggungan pelanggan.
Pelanggan akan dipandu oleh tim layanan pelanggan kami saat melakukan klaim. - Batasan Promo:
6.1. Promo ini tidak berlaku untuk pembelian melalui pihak ketiga atau distributor lain.
6.2. Promo hanya berlaku untuk pembeli individu, bukan untuk akun Mitra Sakola atau reseller.
6.3. Sakola berhak menghentikan promo sewaktu-waktu jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. - Ketentuan Tambahan:
7.1. Dalam hal terjadi perselisihan, keputusan Sakola bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
7.2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu, jika pembelianmu terdampak dari perubahan ketentuan ini, kami akan mengirimkan email update kepada anda.